덴탈클리닉 경영 컨설팅 ① 내부 자원역량 외부 환경영향 관계 따져야

내부 자원역량 외부 환경영향 관계 따져야
 
요즘 의료기관도 대형화 혹은 협업화되면서 골목상권 병. 의원급 의료기관들의 경영난이 심각하다, 그 중에서도 지난 3년간 매일 2개가 넘는 총 2321개가 폐업한 치과병원 경영난이 유난히 더 심각함을 알만하다. 2002년 치과의사는 15,626명이었지만 2012년에는 21,888명으로 40%에 해당하는 6,262명이 증가한 반면, 2002년 인구는 48,517,871명이었고 2012년에는 51,881,255명으로 6.9%인 3,363,384명이 증가했다. 인구는 6.9%증가에 치과의사는 40%가 증가했다. 게다가 인구의 16.5%가 빈곤층(빈곤율)이다. 그럼에도 매년 800여명씩 신규치과의사들이 쏟아져 나온다. 이 중요한 몇 가지 사실만으로도 왜 병원경영이 어려운지 충분히 가늠하게 된다. 경영은 내부자원역량과 외부환경영향에 별개 혹은 연관관계를 가지는 유기체(시스템)와 같다. 지금의 의료기관 특히 치과 의료원의 환경에 당면한 사실들과 경영악화환경 그리고 대응방안을 간략히 살펴보고자 한다. 

# 의료산업전망
정부의 국내 의료산업의 영리병원 논의중단과 아울러 정책적으로 의료기관의 경영수지개선은 더욱 어려울 것으로 판단된다. 하지만 이에 대한 대책 안으로 2011년 12만 명의 외국인 환자를 유치했던 정부는 2020년까지 외국인환자 100만명 유치를 내걸고 국내의료시장 활성화를 촉진하고 있다. 의료관광산업의 빠른 성장은 선진국의 근 90%까지 도달한 한국 의료기술 및 의료서비스가 많은 향상된 연유에서다. 이러한 한국의료기관의 높은 수준을 앞으로 의료산업성장의 중요한 원동력이 될 것임이 분명하다. 정부가 의료산업의 국제화에 치중하여 선진의료산업기반을 이용한 국내경영을 불황을 타개하려는 전략이다 즉, 국내요인(내부)으로 발생되는 어려움을 국제환경(외부)에서 찾아보자는 정책의 일환이다.

# 외국인환자유치정책 전망
아직은 우리나라의 외국인환자 국내유치 실적은 아시아 경쟁국에 비해 훨씬 뒤처진다. 태국은 이미 2010년에 우리나라의 10배가 되는 156만명을 유치했고, 인도는 73만명, 싱가포르는 72만명을 유치해 우리나라의 5배나 되는 규모의 외국인환자를 유치실적을 나타냈다. 이에 따라 우리나라 정부도 국내 의료산업의 불황을 타개하기 위한 외국인환자유치정책을 강하게 펼칠 것으로 예상된다. 정부는 금년 12월에 의료산업발전대책 4차 투자활성화대책에서 의료산업규제를 대폭 완화할 방침이다. 그 주된 내용으로 (1)병원에 여행업 허가 (2)메디텔(의료관광용호텔)거리규제 완화방안 (3)외국인입원환자 비율 5% 제한완화 등이 될 것으로 전망된다. 

# 병원경영외부환경
그럼에도 불구하고 현재 의료기관의 경영은 수십 년간의 과거와 달리 큰 어려움에 봉착해 있다. 지난해 80개 병원의 경영수지를 조사한 바, 약 200억원의 적자를 냈다. 그 원인의 핵심요인은 정부정책을 들 수 있다. 원인은 간단하다. 영리사업으로는 못하게 하고 공급처인 의사는 증가하는데 지출비용은 큰 폭으로 상승하고 수입해 해당하는 그것을 뒤따라 잡지 못하기 때문이다. <계속>

도움말/ 신용선(경영지도사.베터비즈경영컨설팅대표) /이메일 yssfly@nate.com